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全國首個法律咨詢“機器人”在昆明西山啟用

童程童美 2017-04-27

只需要花3分鐘,進入位于昆明市西山區政務服務大廳2樓觸屏電腦前,通過西山司法“智慧法律”咨詢頁面,根據提示選填個人信息,就能獲得一份詳細全面的法律意見指南。

摘要

只需要花3分鐘,進入位于昆明市西山區政務服務大廳2樓觸屏電腦前,通過西山司法“智慧法律”咨詢頁面,根據提示選填個人信息,就能獲得一份詳細全面的法律意見指南。這樣的便捷和高效,不是出現在“別人家”的新聞里,而是市民觸手可及的福利。昨日上午,西山區“智慧普法”工作會召開,全國首個法律咨詢機器人亮相,高效快捷的功能當即“引爆”現場。

全國首個法律咨詢“機器人”在昆明西山啟用

進入咨詢頁面,生活中常遇到的婚姻、借貸糾紛、勞動糾紛、繼承、交通事故和工傷賠償被做了分類,選擇相應的問題之后,便會出現多選和填空內容,完成這些之后,只用填寫自己的姓名和聯系電話,便可獲得一份法律分析和意見指南。指南通過圖文結合的方式呈現,包括保持什么樣的主張更有利、需要什么證據材料、流程手續等。還包含了相似案例、常見問題和所涉及的法規。“有了這些,一步就能從法律‘小白’變成‘行家’。”市民張女士在試用后驚嘆不已。有法律分析,如果還不太明白,咨詢頁面上還有值班律師的電話,市民的疑問可以方便得到解答。線上線下兩種途徑,讓市民看得明白、用得明白。

“在多年的法律工作中,我們發現很多市民打官司都不知道如何請律師,不會寫起訴書,大部分中小企業都沒有法律顧問,那遇到法律問題的時候,如果有觸手可及的專業咨詢平臺,就會省去很多麻煩。”負責技術開發的律品網創始人武俠介紹。

市民想要獲得“機器人”的服務,除了到西山區便民服務中心現場操作,還有更便捷的方式。只要關注“西山普法”微信公眾號,點入法律咨詢一欄,也可以連接到“機器人”,并在其指導下獲得幫助。為了讓群眾得到更高效的服務,西山區司法局結合微信公眾號改版,通過引入24小時法律機器人,提高大眾對西山普法的認知度,打造智慧普法,打造屬于西山的普法品牌。

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